El pasado jueves 31 de marzo, la Asociación Ethnic participó del Design Thinking Lab que se realizó en la Casa Llotja de Mar. La formación corrió a cargo del programa Tourban, un proyecto financiado por la Unión Europea que tiene como objetivo acompañar a pequeñas y medianas empresas a convertirse en más sostenibles y competitivas, tanto a nivel económico como social y ambiental.

La primera sesión se desarrolló el jueves por la tarde y constó de una presentación general y una introducción a la metodología Design Thinking. Durante el encuentro, al que asistieron más de cincuenta empresarios de toda Europa, los participantes tuvieron que seleccionar una serie de retos que posteriormente serían abordados en una segunda sesión. Estos desafíos o challenges habían sido identificados previamente por los participantes y aludían cuestiones tales como, “la dificultad de identificar correctamente al público objetivo”, “la complejidad de encontrar el equilibrio entre la sostenibilidad, la generación de ingresos y la satisfacción de los clientes”, “la dificultad de involucrar a las organizaciones locales y las comunidades anfitrionas en la transformación de los modelos turísticos convencionales”, o “las adversidades identificadas a la hora de comunicar de forma efectiva los compromisos empresariales”. En total, se identificaron 47 retos relacionados directamente con las áreas de “sostenibilidad”, “digitalización”, “comunicación” y “estrategia”.

La segunda sesión del evento se desarrolló el pasado 1 de abril y se centró en la resolución de los retos anteriores. Los participantes trabajaron en grupo para generar ideas innovadoras utilizando pizarras y notas adhesivas para volcarlas, organizarlas, analizarlas y sintetizarlas. El equipo de Aethnic colaboró con el resto de participantes para encontrar soluciones a desafíos que están presentes en gran parte de sus proyectos, y aprovechó la ocasión para conocer numerosas iniciativas de turismo sostenible de toda Europa. Por último, la formación concluyó con la presentación de los resultados y con la entrega de diplomas.

Con estas dos jornadas, el equipo de Aethnic comprendió que a través del Design Thinking se puede generar una cultura creativa e innovadora que, además de dar respuesta a los retos cotidianos de la entidad, permite impulsar y fomentar el cooperativismo y la inteligencia colectiva.